关于退货换货须知

一、验货与包裹签收

1、请您在订单中所有商品到货后，再确认收货。收件时，请您与快递人员当面核对商品（包括赠品）的数量，务必检查发票有无（退货时必需将发票寄回才能办理退货退款），是否损坏等，如确认无误，请签收商品。收货时如有疑问，可以联系客服咨询处理。如发现明显的数量不符、商品不符、商品损坏等情况，请拒收货物，拍照保留证据并第一时间反馈给客服。

二、退换货悉知
1、所有退换货，请先与客服联系，在退换货申请通过之后，再进行退换货处理；
2、换货：如您在商品签收后72小时内，发现商品有质量问题，如渗漏、破损（包装、酒瓶、瓶盖破损）、错发的，可联系换货；
3、退货：如您在商品签收后72小时内，发票未丢，签收商品有质量问题，如渗漏、破损（包装、酒瓶、瓶盖破损）、错发可以退货；请您将商品与发票一并寄回，我方收到物件，并核实与所发货物一致，物品齐全时，为您办理退款手续；
4、因寄送过程出现的渗漏、破损、错发等我方原因造成的退换货，退货费用及保险费用由我方承担；
5、如遇我方承担退换货费用，但快递公司需先行支付运费及保险费的情况，请您先行垫付，我方收到商品后，为您办理退款手续。除非我方指定的物流公司上门收货情况外，请您不要选择到付，到付件一律拒签，感谢您的支持；
6、如因您错拍、或者以无理由形式退换货货拒签的，买家需承担订单退换货所产生的相关费用，包含运输过程可能产生的商品破损、渗漏等风险。
7日无理由退换货申请时间：买家需在确认签收商品之日起7日内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7日）提出申请。
备注：为了保障您的权益，如有售后问题请及时联系客服！
三、退换货地址信息

收货地址：广东省佛山市禅城区石湾镇江滨路太平街106号

收货公司：广东石湾酒厂集团营销有限公司

联系人：营销退货组

电话：0757-82277630